Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Ширяев Станислав Валентинович, ИНН (ՀՎՀՀ) 20428197, государственный регистрационный номер 286.1615566. Адрес: Республика Армения, г. Ереван, Шенгавит, пр. Аршакуняц 65/5, 0061.

Вопросы по обработке данных: hello@lithera.dev, Telegram @litheradev, телефон +374 55 040 778.

2. Какие данные мы собираем

Данные формы заявки: имя, контакт (Telegram, WhatsApp, email или телефон), выбранная услуга, текст сообщения, предпочитаемый канал связи, язык интерфейса и адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Данные переписки по заявке: сообщения, которые вы отправляете через страницу диалога, и ответы студии.

Технические данные: дата и время запроса, язык браузера, тип устройства. IP-адрес обрабатывается хостинг-провайдером в целях безопасности и не сохраняется нами в базе заявок.

Мы не собираем специальные категории данных и не используем данные для автоматического принятия решений, имеющих юридические последствия.

3. Цели и правовые основания

Обработка заявки и связь с вами по поводу запрошенных услуг: на основании вашего согласия, выраженного при отправке формы, и для заключения и исполнения договора.

Ведение истории переписки и учёт обращений: законный интерес оператора в качественном обслуживании клиентов.

Выполнение требований законодательства Республики Армения, в том числе Закона «О защите персональных данных», а также, если применимо, Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) для пользователей из ЕС.

4. Кому передаются данные

Telegram Messenger Inc.: уведомления о новых заявках и переписка доставляются в служебный Telegram-бот оператора. Содержимое заявки передаётся в Telegram в момент отправки формы.

Cloudflare, Inc.: хостинг сайта, база данных заявок и защита от атак. Данные могут храниться на серверах Cloudflare в различных юрисдикциях с применением стандартных мер защиты.

Иные лица: только по требованию закона или с вашего отдельного согласия. Мы не продаём и не передаём данные в рекламных целях.

5. Сроки хранения

Заявки и переписка хранятся 3 года с момента последнего сообщения, если дольше не требует законодательство (например, для бухгалтерского учёта по заключённым договорам).

Вы можете запросить удаление данных раньше, если это не противоречит нашим законным обязательствам.

6. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обрабатываемых данных, запросить их исправление, удаление или ограничение обработки, отозвать согласие, а также возразить против обработки, основанной на законном интересе.

Для реализации прав напишите на hello@lithera.dev. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Армения или вашей страны.

7. Безопасность

Соединение с сайтом защищено TLS. Доступ к базе заявок и Telegram-боту есть только у оператора. Форма защищена от автоматических отправок. При этом ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным.

8. Cookie

Сайт использует только технически необходимые cookie. Подробности в Политике cookie.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с датой обновления. Существенные изменения будут отмечены отдельно.